Le benchmarking traduit mot-à-mot cela donnerait étude comparative. Semblable à la veille concurrentielle elle présente cependant des spécificités et des différences. Le benchmark, est un outils marketing qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d’organisation des autres entreprises afin de s’en inspirer et d’en tirer le meilleur. C’est un processus […]