Obtenir un financement bancaire pour concrétiser un projet de création ou de développement d’entreprise relève souvent du parcours du combattant. A fortiori en Martinique ou le climat des affaires est structurellement beaucoup moins favorable qu’en France hexagonale. Dans ce contexte, l’aversion au risque des banques est plus prégnante et le vieil adage “on ne prête…
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Le benchmarking traduit mot-à-mot cela donnerait étude comparative. Semblable à la veille concurrentielle elle présente cependant des spécificités et des différences. Le benchmark, est un outils marketing qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d’organisation des autres entreprises afin de s’en inspirer et d’en tirer le meilleur. C’est un processus…
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Chaque entreprise a d’ailleurs été amenée, à un moment donné, à pratiquer l’intelligence économique. Définition La veille concurrentielle est un dispositif de surveillance continue de l’activité des concurrents actuels ou potentiels. Qui repose sur la recherche, l’analyse et l’exploitation des informations relatives à son entreprise, ses concurrents et son secteur d’activité, dans le but d’accroître…
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C’est un outil marketing essentiel permettant de mesurer la satisfaction des clients et ainsi éviter l’attrition. Pourquoi réaliser une enquête de satisfaction? Il n’y a pas de progrès sans outil de mesure. Un client satisfait c’est un client qui revient. La satisfaction permet d’éviter le turn-over en fidélisant les clients déjà présents. Le seul qui…
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La stratégie commerciale c’est l’ensemble des techniques marketing et commerciales que l’entreprise va déployer afin d’atteindre des objectifs généraux ou spécifiques à un produit. Voici les 8 étapes pour définir une stratégie commerciale solide et pertinente: Etudier l’environnement: Analyse des forces et des faiblesses de l’entreprise ainsi que des éventuelles opportunités ou menaces que ce…
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